9月12日，經(jīng)全國商品售后服務(wù)評價達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會和北京五洲天宇認(rèn)證中心評審合格，康泰集團(tuán)獲得五星級（最高等級）售后服務(wù)認(rèn)證證書。
售后服務(wù)認(rèn)證，是按照中華人民共和國商務(wù)部有關(guān)文件開展的全國性全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。取得五星級售后服務(wù)認(rèn)證，需要符合國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T27922及全國商品售后服務(wù)評價達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)過嚴(yán)格的評審。獲此殊榮，意味著康泰在全行業(yè)范圍具備售后服務(wù)領(lǐng)先性。
        此次評審單位——北京五洲天宇認(rèn)證中心是商務(wù)部發(fā)文成立，國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。自評審組進(jìn)駐康泰開展評審以來，康泰集團(tuán)總裁辦體系辦對評審組專家進(jìn)行了熱情周到的接待，銷售中心、 質(zhì)量中心等部門也密切配合了評審組的各項工作。評審中，評審組根據(jù)職責(zé)分工、產(chǎn)品分類對康泰的服務(wù)體系進(jìn)行了現(xiàn)場抽樣，采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察巡視等方式取證，進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評審。
        未來，康泰將不斷完善和強(qiáng)化售后服務(wù)體系建設(shè)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)，為公司創(chuàng)造價值。